Hôtesse de l'air / Steward01/2023 – Actuel
Nom de la compagnie · base · Ville
- Sécurité et service à bord sur moyen-courrier
- Vente à bord : meilleur chiffre de la base en mars
Aviation
CV d'hôtesse de l'air et de steward
CCA, langues, service client, sécurité : les modèles et les rubriques que les compagnies attendent pour un poste de PNC.
Les modèles conseillés
Les rubriques à ne pas oublier
Certifications
CCA (Attestation de membre d'équipage de cabine) · PSC1 · premiers secours · Brevet de natation 100 m · BAFA
Savoir-faire
Sens du service · Gestion des clients · Respect des consignes · Vente
Savoir-être
Esprit d'équipe · Maîtrise de soi · Empathie · Adaptabilité
Compétences clés
Accueil et service client · Procédures de sécurité · Gestion des passagers difficiles · Vente à bord · Premiers secours
Nos conseils
- La photo est attendue : tenue professionnelle, fond neutre, sourire naturel.
- Indiquez en titre votre statut : « PNC – CCA obtenu » ou « Membre d'équipage de cabine ».
- Mettez les langues en avant avec un niveau précis (B2, C1…).
- Toute expérience de service client compte : restauration, hôtellerie, vente.
- Exemple d'accroche : « Titulaire du CCA, souriant(e) et rigoureux(euse), avec 3 ans d'expérience du service client en hôtellerie haut de gamme. Trilingue. »